1. Informações que Coletamos

A SpicysBet coleta informações pessoais fornecidas voluntariamente pelo usuário durante o processo de registro, depósito, saque ou interação com o suporte.

Essas informações podem incluir:

• Nome completo
• Data de nascimento
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• CPF (quando aplicável)
• Dados bancários ou de pagamento
• Endereço IP e informações de dispositivo
• Histórico de transações e atividades na plataforma.

Além disso, coletamos dados técnicos automaticamente, como tipo de navegador, sistema operacional e geolocalização aproximada, para melhorar a experiência do usuário e prevenir fraudes.

2. Uso das Informações

As informações coletadas pela SpicysBet são utilizadas para:

• Criar e gerenciar sua conta
• Processar depósitos, apostas e saques
• Verificar identidade e prevenir fraudes
• Enviar comunicações sobre bônus, promoções e novidades
• Melhorar o desempenho e a personalização da plataforma
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

A SpicysBet nunca vende, aluga ou comercializa dados pessoais de seus usuários.

As comunicações promocionais são enviadas apenas com consentimento prévio, e o usuário pode cancelar a qualquer momento clicando no link de descadastramento presente em cada e-mail.

3. Segurança e Proteção de Dados

A SpicysBet utiliza tecnologia de criptografia SSL de 256 bits, o mesmo padrão usado por bancos e instituições financeiras, garantindo que todos os dados transmitidos sejam totalmente protegidos.

Implementamos camadas adicionais de segurança, como:

• Firewalls avançados
• Autenticação em duas etapas (2FA)
• Monitoramento 24/7 contra acessos não autorizados
• Políticas rígidas de controle interno de dados

Apenas funcionários autorizados e treinados têm acesso a informações pessoais, e mesmo assim, apenas quando estritamente necessário para execução de suas funções.

4. Processamento de Pagamentos

• Todos os pagamentos e transações realizadas na SpicysBet são processados através de parceiros de pagamento confiáveis e certificados, que seguem normas internacionais de conformidade PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
• As informações financeiras são criptografadas e armazenadas com segurança, não sendo compartilhadas com terceiros sem autorização do usuário.
• O usuário reconhece que pode haver verificação adicional (KYC) antes de concluir saques, garantindo que os fundos sejam devolvidos apenas ao legítimo titular da conta.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A SpicysBet utiliza cookies para aprimorar a navegação, lembrar preferências e otimizar o desempenho do site.

Os cookies ajudam a:

• Reconhecer o usuário em visitas futuras
• Personalizar o conteúdo exibido
• Coletar dados estatísticos de uso
• Exibir promoções relevantes.

O usuário pode desativar os cookies no navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades da plataforma.

6. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A SpicysBet pode compartilhar dados apenas com parceiros de confiança, e exclusivamente para:

• Processamento de pagamentos.
• Serviços de verificação de identidade.
• Cumprimento de exigências legais e auditorias.

Nenhuma informação é divulgada a terceiros para fins comerciais.

Todos os parceiros da SpicysBet cumprem rigorosos padrões de proteção de dados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

7. Direitos dos Usuários (LGPD)

De acordo com a LGPD, todo jogador da SpicysBet possui os seguintes direitos:

• Acessar e consultar seus dados pessoais
• Solicitar correção de informações incorretas
• Pedir a exclusão de dados após encerramento da conta
• Revogar consentimentos anteriormente concedidos
• Solicitar portabilidade de informações, se aplicável

Os pedidos devem ser enviados para [email protected], e serão processados dentro do prazo legal estabelecido.

8. Prevenção a Fraudes e Lavagem de Dinheiro

• A SpicysBet mantém políticas rígidas de compliance e AML (Anti-Money Laundering), garantindo a integridade do ambiente de apostas.
• Em caso de suspeita de atividade ilegal, a conta poderá ser temporariamente suspensa ou encerrada, conforme os procedimentos legais.
• As informações podem ser compartilhadas com autoridades competentes, sempre em conformidade com as leis aplicáveis.

9. Comunicações e Marketing

• Ao se cadastrar, o usuário autoriza o envio de e-mails promocionais e informativos, podendo se descadastrar a qualquer momento.
• A SpicysBet jamais envia mensagens solicitando senhas, dados bancários ou transferências diretas fora do ambiente oficial.
• Caso receba comunicações suspeitas, o usuário deve entrar em contato com o suporte imediatamente.

10. Retenção e Exclusão de Dados

A SpicysBet mantém as informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir obrigações contratuais e legais.

Após o encerramento da conta, os dados podem ser mantidos apenas para:

• Cumprimento de requisitos legais
• Prevenção de fraudes
• Auditorias internas

Dados desnecessários são anonimizados ou excluídos permanentemente de forma segura.

11. Alterações na Política de Privacidade

• A SpicysBet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento.
• Sempre que houver alterações relevantes, os usuários serão notificados por e-mail ou aviso no site.
• O uso contínuo da plataforma após mudanças significa aceitação das novas condições.